top of page

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Heb je een vraag? Misschien vind je hieronder het antwoord. Als je het antwoord op jouw vraag hier niet vindt, mag je ons altijd contacteren via ons contactformulier.

Wat kan ik bestellen?

Per studentbox kan je zelf selecteren wat je er allemaal in wil steken. Je moet minstens 3 items kiezen, maar voor de rest ben je vrij in de grootte van je bestelling!

 

Hoeveel kost mijn Fikobox?

De prijs van jouw Fikobox hangt af van de producten die je wilt bestellen. De prijzen staan steeds duidelijk vermeld per item in de webshop.

 

Hoe kan ik betalen?

Betalen kan via paypal of overschrijving. De bestelling is pas voltooid als wij de betaling hebben ontvangen. 

 

Kan ik verschillende boxen bestellen?

Jazeker, dat is geen enkel probleem!

 

Wat gebeurt er bij schade?

Bij de bestelling vragen wij om enkele gegevens achter te laten. Bij schade of bij het ontbreken van een van de uitgeleende producten, zullen wij een factuur opsturen met de kost van het item. Maar uiteraard hopen wij dat het niet nodig zal zijn!

 

Waar kan ik mijn Fikobox afhalen?

Wij werken samen met vaste Kiala-punten. Hier kun je zien waar er een Kiala-punt bij jou in de buurt is. Je kunt zelf kiezen bij welk punt je de box wilt afhalen.

 

Wanneer moet ik de box teruggeven?

Elke Fikobox wordt voor 1 week uitgeleend (7 dagen, beginnend van de dag van afhaling). In de bevestigingsmail die je krijgt na het plaatsen van de bestelling staat er duidelijk wanneer de box ten laatste moet worden terug gebracht. Vroeger mag natuurlijk ook, maar je kunt er evengoed zo lang mogelijk van genieten!

 

Is Fiko echt?

Nee, jammer genoeg is Fiko niet echt. Het is een fictieve dienst gecreëerd door zes studenten Communicatiemanagement in opdracht van de Arteveldehogeschool. Maar wie weet komt daar ooit verandering in en kun je de Fikobox écht bestellen! ;)

 

bottom of page